Servicios de Admisión

La Unidad de admisión es la "puerta de entrada" a la agencia y es responsable de evaluar las llamadas de la comunidad que solicitan ayuda para sus propios hijos u otros niños. A muchas de las personas que llaman se les proporcionan servicios de información y referencia que pueden aliviar el problema, o pueden remitirse a una agencia comunitaria apropiada.
Si la persona que llama está reportando una situación en la que se sospecha que un niño es maltratado, descuidado o en riesgo de daño, un miembro del personal profesional capacitado lo evaluará para determinar si la agencia puede brindar un servicio a la familia y al niño para corregir el problema y para asegurar la seguridad del niño. La cobertura de casos se brinda cuando la agencia está cerrada.

Planificación de Servicios

La planificación de servicios se proporciona a las familias que necesitan servicios de bienestar infantil o cuyas necesidades deben explorarse con mayor profundidad para tomar esa determinación. Las actividades de servicio incluyen:

• Recepción de reportes por parte de la comunidad
• Evaluación del riesgo de los niños reportados e implementación de medidas de protección cuando sea necesario
• Exploración exhaustiva de las necesidades de servicios y discusión de opciones con las familias
• Facilitación de la provisión de evaluaciones diagnósticas adicionales, incluidas las psicológicas, médicas, etc., según lo indicado
• Desarrollo de un plan de servicio con la familia
• Pronta prestación de los servicios necesarios mediante la derivación a un recurso comunitario adecuado y defensa de la familia para asegurar la entrega de los servicios necesarios.